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佛山珅宝提出

2011年BMW正式推出“悦常在,驾无忧”全新售后服务战略,佛山珅宝作为大佛山地区唯一宝马授权经销商,也正以积极务实的态度不断提高售后服务的客户满意度,为“BMW之悦”、“珅宝之悦”增添更多魅力。

为答谢广大客户对佛山珅宝一直以来的支持,佛山珅宝将于3月1日起开展一项全年的售后服务回馈活动:一小时内完成机油保养,否则免费的服务承诺。

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“悦常在,驾无忧”全新售后服务战略

在“高效”方面,BMW于2009年开始在全国推行预约快修服务。2010年,还针对客户需求推出小钣喷预约快修,为客户节省宝贵的时间。同时,BMW不断加强服务网络覆盖和配件供给,优化预约服务流程,确保了高效服务的推广。

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在“透明”方面,BMW创行业先河于2008年全面推行标准化保养服务,配合经销商推出的可视工作车间和售后服务开放日等措施,不仅做到价格统一和透明,而且让客户可以亲眼目睹爱车的保养维修过程。

在“关爱”方面,BMW继续加强道路救援服务和客户服务热线,并大力推进代步车服务。更多针对不同季节推出的爱车保养活动以及经销商关爱活动也时刻保障您的爱车处于完美状态。

汽车售后服务中,价格透明和行动高效是所有客户两个最主要的需求。目前,佛山珅宝是唯一一家在大佛山地区内提供宝马标准化保养服务和预约快修通道的豪华车品牌旗舰店。更多BMW独特的且客户需求的服务项目将于2011年陆续推出。

“以人为本,以客为专,服务升华生活”一直是佛山珅宝服务的宗旨,佛山珅宝一直注重提高售后服务基础设施的完善和服务人员专业素质的提高,以实现最高的客户满意度,让客户宾至如归,享受到最尊贵、最舒适的产品服务。

佛山珅宝作为负责任的企业公民,向消费者所提供的产品服务一直力求更完善、更效率。自2006年开业以来,业务范围除销售及维护BMW和MINI全系产品外,还包括尊选二手车销售业务,为广大用户提供了完 全符合BMW集团全球规范的专业销售和售后服务,包括充足的零配件供应及专业维修保养服务,使广大BMW和MINI用户用享受最优质的服务。同时,佛山珅宝也一直坚持以自己的行动来回报社会,回报客户,并在一次次的公益活动中让社会各界都体会到珅宝的责任心,以更高效、更贴心的销售售后服务回报广大客户。

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公司名称:佛山市珅宝汽车销售服务有限公司地址:佛山市南海区海八路桂江立交桥东南侧62街邮编:528200电话:0757-86300999传真:0757-81237775

佛山珅宝车城展厅地址:佛山车城主楼西南侧325国道旁邮编:528200电话:0757-86300999传真:0757-81237775

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